Die Verpflichtungen des Fremdenverkehrsamtes
Meaux Marne Ourcq Tourisme ist Mitglied des Netzwerks der Fremdenverkehrsämter Frankreichs und verpflichtet sich, Ihnen einen qualitativ hochwertigen und freundlichen Empfang zu bieten, der durch ein zuvorkommendes Serviceteam erbracht wird.
Meaux Marne Ourcq Tourisme hat sich derzeit zu folgenden Maßnahmen verpflichtet:
- Wir stellen Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereich zur Verfügung.
- Wir sind Ihnen bei Ihrer Suche, Ihren Vorhaben und Anfragen behilflich.
- Wir bieten Ihnen Sitzgelegenheiten an.
- Wir informieren Sie kostenlos über das touristische Angebot vor Ort.
- Wir veröffentlichen unsere Öffnungszeiten in mindestens einer Fremdsprache.
- Wir beantworten Ihre Anfragen das ganze Jahr über.
- Wir gewährleisten einen durchgehenden Empfang durch Mitarbeiter, die mindestens zwei Fremdsprachen sprechen.
- Wir gewährleisten die Bereitstellung von touristischen Karten und Führern in gedruckter Form.
- Wir aktualisieren unsere touristischen Informationen jährlich.
- Wir präsentieren alle qualifizierten Angebote des in den Zuständigkeitsbereich fallenden Gebiets für alle Kundenkategorien.
- Wir bearbeiten Ihre Beschwerden und messen Ihre Zufriedenheit.
- Wir setzen einen Qualitätssicherungsprozess um.
- Wir stellen Ihnen einen Urlaubsberater zur Seite.
- Wir garantieren die Zuverlässigkeit und Aktualität der Informationen bezüglich des lokalen touristischen Angebot.
